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杭州滨江市监局:网易考拉加拿大鹅鉴定系正品

作者:必为推
发布时间:2019-03-15 09:43:40
阅读量:2881      手机版

       今天下午,线女士在杭州滨江市场监管部门投诉网易考拉一事有了结果。有媒体报道称,由杭州市滨江区市场监督管理局消保中心主任潘杰表示,经鉴定,加拿大鹅羽绒服是正品,是由加拿大鹅公司生产的。据悉,潘杰为该投诉案件的有关负责人。

       

       对此,网易考拉方面表示针对该结果深感欣慰,并因该商品真假争议对消费者、社会公众造成的困扰和疑惑深表歉意。

       2018年12月18日,北京市民线女士在网易考拉花5500余元购买了一件加拿大鹅牌羽绒服。去年12月24日收货后,线女士发现该羽绒服做工粗糙,随后拍图并发邮件给加拿大鹅的官网,后被告知是假货。

       2019年1月8日,网易考拉发布声明称:“经内部及加拿大鹅官方双重核查,结论显示网易考拉所售加拿大鹅为正品。”随后,线女士将两次鉴定结果向加拿大鹅官方确认,却又得到两个案例号均为非正品的结论。

       不过马上事情又出现了反转,2019年1月9日,有消息爆出,加拿大鹅官方又推翻了向网易考拉出具的正品鉴定。

       1月15日,网易考拉方面表示,在权威媒体的见证下,网易考拉与浙江省杭州市东方公证处的公证人员,将此前保管于公证处的商品,从杭州运往东莞市金巴伦服装有限公司,寻求官方鉴别。

       不过,到达现场后,得知金巴伦服装有限公司当日接到加拿大鹅官方的最新通知,需将商品寄回加拿大鹅总部进行实物鉴别,不提供现场鉴别,也无法在当日给出鉴别结果。

       随后,线女士又将网易考拉投诉至杭州市滨江市场监管局。

       1月26日,线女士发布微博表示,1月25日上午收到杭州滨江市场监管部门的短信,告知此事件已正式受理立案。她表示,希望网易考拉能够还事实以真相,给消费者以交代。

       今日,长达三个多月的案件终于迎来了结果。潘杰表示,网易考拉加拿大鹅经鉴定为正品。在消保委收到的加拿大鹅总部邮件中写道:“经过对外套的检验,可验证该外套为正品。”

       对于整个鉴定流程,潘杰表示,“根据我们的调查要求,要求东莞公司将衣服原封不动寄给上海,由上海公司再原封不动的寄给加拿大总部”。

       “加拿大鹅通过英文电子邮件向上海子公司发送了调查结果,再由上海子公司转发到我们这里。”潘杰透露,但英文邮件不能直接作为证据材料,“为此我们还专程到上海对邮件内容进行核实,上海公司给我们做中文的解释,具体邮件每一句话都是什么内容,也对整个衣服的来龙去脉作出了说明”。

       潘杰表示,现在仍未最终结案,有部分正如仍处于走程序过程中,以最后对外公开的结果为准,对于最后公布时间,潘杰称“不会太久”。

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